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Als sehbehinderter Nutzer können Sie auf folgende Schwierigkeiten stoßen: Bilder ohne beschreibenden Text, geringer Kontrast zwischen Text und Hintergrund, Formulare oder Schaltflächen, die in Bildschirmlesegeräten nicht richtig gelesen werden, fehlende Bestätigung, wenn etwas in den Warenkorb gelegt wird.

Nutzer mit motorischen Beeinträchtigungen oder Nutzer, die mit der Tastatur navigieren, haben möglicherweise Schwierigkeiten bei der Navigation oder der Bedienung von Elementen wie Filtern, Dropdowns und Schaltflächen, wenn diese nicht über die Tastatur zugänglich sind oder keine klaren Fokusindikatoren aufweisen.

Für Nutzer mit kognitiven Beeinträchtigungen können folgende Problemstellungen auftreten: sich bewegende Inhalte, die nicht angehalten werden können, unklare Fehlermeldungen oder Änderungen an der Benutzeroberfläche (z. B. das Erweitern von Abschnitten), die für unterstützende Technologien nicht deutlich angekündigt werden.